Gesetzliche Gewährleistung
Für alle von uns angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Als Verbraucher haben Sie bei mangelhaften Produkten die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung sowie – unter den gesetzlichen Voraussetzungen – auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag. Die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte bestehen unabhängig von einer gegebenenfalls zusätzlich gewährten Garantie.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln
Die gesetzlich vorgeschriebene harmonisierte Mitteilung über die gesetzliche Gewährleistung finden Sie in der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 der Kommission vom 15. September 2025.
Die Mitteilung informiert Sie über Ihre gesetzlichen Rechte bei Vertragswidrigkeiten und über die wesentlichen Elemente der gesetzlichen Gewährleistung.
Bitte beachten Sie: Die gesetzliche Gewährleistung betrifft Mängel, die bereits bei Übergabe des Produkts vorhanden waren bzw. deren Ursache zu diesem Zeitpunkt bereits angelegt war. Sie ist von einem freiwilligen Umtausch oder einer Herstellergarantie zu unterscheiden.
Mängel melden
Sollten Sie der Ansicht sein, dass ein von uns geliefertes Produkt mangelhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte über die in unserem Impressum angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihr Anliegen prüfen und die weitere Abwicklung Ihrer gesetzlichen Mängelrechte mit Ihnen abstimmen.